ももクロポシュレの玉手箱だZ
 
2018年3月5日

システム障害(3月3日)のお詫びとお知らせ

この度、通販サイト「日テレポシュレ」において、3月3日(土)2時44分~5時14分の「ももクロポシュレの玉手箱だZ」放送開始後、3時10分頃 ~17時25分頃まで、システム障害により、ご注文完了までに時間を要する、またはご注文ができない、などの事象が発生いたしました。お客様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

システム障害については3月3日(土)18時頃にはほぼ復旧し、現在は通常通りご利用いただけることを、併せてご報告申し上げます。

今回の障害は、アクセス集中により、注文完了処理に遅延が発生するという、予期せぬシステムのデータベース上のトラブルによるものであり、外部からの攻撃やコンピュータウイルスによるものではないことを確認しております。また、今回のシステム障害による個人情報の漏洩は生じておりません。

お客様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

以上