【2問目】 病院に行くと待ち時間の長さだとか対応の悪さにイライラするなんていうことが皆さんもご経験があると思います。そこで今回皆さんは、そんな患者さんの不満を解消する為の様々なサービスを始めた病院の人になって、「うちの病院ではこんなサービスを始めました。」と報告して下さい。私が『すごいねー!』と感心しますから答えていただきたい。