【重要】日本テレビ通販サイトリニューアルに伴う
「日テレID」サービス連携終了のお知らせ

2017年2月1日


平素は日本テレビ通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。

日本テレビ通販サイトは、ご利用いただいております皆様に今まで以上のサービスをご提供できるよう、2017年4月1日にリニューアルすることとなりました。

これに伴いまして、日本テレビ通販サイトにおける現在の会員(日テレID)登録サービス、および日テレIDによる、日本テレビ通販サイトでのサービスを終了させていただきますことをお知らせ申し上げます。


【会員登録サービス終了に伴うスケジュール】

・2017年2月28日(火)18時に、日本テレビ通販サイトからの新規会員登録を停止いたします。  
・2017年3月31日(金)正午に、日テレIDによる日本テレビ通販サイトへのログインサービスを終了いたします。  
※新たな日本テレビ通販サイトにて会員登録をご希望の場合は、恐れ入りますが2017年4月1日以降、お客様ご自身でご登録をお願い申し上げます。

●2017年4月1日以降に利用できなくなるサービス

日本テレビ通販サイトへの
・ログイン/ログアウト
・「購入履歴」確認や「会員情報変更」等、マイページに記載の機能

[対象サイト]
・日テレ屋web
(パソコン、スマートフォン) http://www.ntvshop.jp/410/p/
(携帯電話)http://m.ntvshop.jp/410/m/category/category.aspx?category=0
※会員規約はこちらをご確認ください→ https://www.ntvshop.jp/410/p/customer/authmail.aspx

・日テレ通販web
(パソコン、スマートフォン) http://www.ntvshop.jp/420/p/c/c
(携帯電話)http://m.ntvshop.jp/420/m/category/category.aspx?category=0
※会員規約はこちらをご確認ください→ https://www.ntvshop.jp/420/p/customer/authmail.aspx

なお、ご登録いただいております「日テレID」については、引き続き以下のサービスをご利用いただけます。

●2017年4月1日以降も日テレIDが利用できるサービス

・日テレオンデマンド
・日テレマーケット
・日テレNAVIめ~る
・日テレプレゼント

「日テレID」会員の継続を希望されない方におかれましては、「日テレID 会員規約(第8条:会員登録解除)」に則り、登録の解除をお願い申し上げます。

●会員情報の取り扱いについて

これまでご登録いただきました会員情報は、2017年4月1日以降も引き続き日テレID会員情報として継続されます。

※日本テレビ通販サイトにて会員登録をされた方の登録情報は、日テレIDとして登録されております。
2017年4月1日以降、日本テレビ通販サイトではご利用いただけなくなりますが、会員登録情報が破棄されるわけではございません。あらかじめご了承ください。

日本テレビ通販サイトリニューアルの日程につきましては、今後変更させていただく場合がございます。その際は、改めてご案内申し上げます。

今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

サービス終了に関するQ&A

●日テレIDに登録していた個人情報はどうなりますか?
 ご登録いただいた個人情報は、日テレIDとして継続されます。

●日テレIDで利用できるサービスはどうなるのですか?
 日本テレビ通販サイトでの日テレIDのご利用は、2017年3月31日をもって終了となりますが、
 「日テレオンデマンド」「日テレマーケット」「日テレNAVIめ~る」「日テレプレゼント」のサービスは引き続きご利用いただけます。

●日テレIDの各サービスで購入したポイントはどうなりますか?
お客様がこれまでに購入されたポイントは、従来どおり「日テレオンデマンド」「日テレマーケット」「日テレNAVI め~る」「日テレプレゼント」でご利用いただけます。

●日テレIDの会員登録に変更はありますか?
日テレIDの会員登録内容変更・退会手続きは一切ございません。会員の方は引き続き、日本テレビ通販サイトを除くサービスをご利用いただけます。

●日テレIDに登録している会員情報を変更したい場合、日テレIDの会員を退会したい場合はどうすればよいですか?
日テレIDのマイページ(https://id.ntv.co.jp/shop/customer/menu.aspx)にログインいただき、以下のメニューよりお手続きください。
・会員情報を変更:「会員情報変更」よりお手続きください。
・退会:「退会」よりお手続きください。
※会員退会(登録解除)の際のご注意
会員を退会(登録解除)された場合、各サービスで購入されたポイントは、未使用の場合でも会員を退会(登録解除)の時点をもって抹消され、理由の如何を問わず、返金・換金は受け付けませんので、ご注意ください。

●日本テレビ通販サイトのマイページはいつまで確認(閲覧)できますか?
2017年3月31日まで確認が可能です。以後はご確認いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。
※予約商品をご注文いただき、商品が未着の会員の方についても、2017年4月1日以降は従来の購入履歴ページからの確認(閲覧)はできなくなります。ご注文内容、配送状況のご確認につきましては、お手数ですが日テレ通販カスタマーセンターへお問い合わせください。

●新しい日本テレビ通販サイトへの会員登録はいつからできますか?
 2017年4月1日以降にご登録いただくことが可能です。
 現在登録されている情報は引き継がれませんので、お手数ですが改めてご登録をお願い申し上げます。
 また、2017年4月1日以降は日テレIDとは連携されません。2017年4月1日以降の日本テレビ通販サイトでのみご利用可能な会員登録となります。あらかじめご了承ください。

そのほかご不明な点等がございましたら、以下へお問い合わせください。


【お問い合わせ窓口】

日テレ通販カスタマーセンター
フリーダイヤル:0120-685-210 (月曜~金曜 10:00~19:00/土曜~日曜 10:00~17:00)
メールアドレス:staff@ntvshop.jp
(メールは24時間受け付けておりますが、返信は原則月曜~金曜10:00~18:00とさせていただきます)


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